Å markere fravær er det samme som å si når man er tilgjengelig. Har man en enhetlig løsning skal det være nok å markere fraværet en gang og det er synlig for alle – om man … Read more
I mange tilfeller er det ønskelig å benytte script for å enable brukere for Lync. Dette kan være ved nyansettelser eller ved større endringer.Jeg har i denne forbindelse tatt utgangspunkt i John McCabe sitt script og … Read more
For mange er det ønskelig å vite når en Oppgave kom inn i en Tjeneste tilhørende kundesenteret uten å måtte regne baklengs ut fra køtiden. Med ServicePack 2 for Trio Enterprise 5.0 er det nå mulig … Read more
Å se hvor innringer ble koblet sist gang han snakket med Sentralbord eller Kundesenteret er en fiffig liten detalj som ble tilgjengelig fra ServicePack1 av Trio Enterprise 5.0. Det krever dog noe tilpasning for å få … Read more
I am proud and happy after receiving the “Trio Technician Award of The Year” from Enghouse Interactive at the annual Trio Partner Conference. There has been a lot of exciting Trio and Lync implementations … Read more